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地址:广州市天河区龙洞龙湖路一号

     服务理念      

我们将视用户利益为东沛公司最终目标。 

1、认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》,产品服务执行国家新三包规定。 

2、所有的洗碗机,自调试合格之日起保修12个月,保修期内因洗碗机本身出现故障(非人为因素造成),均免费提供优质服务,我们将视用户利益为威顺公司最终目标。 

3、洗碗机到达现场后,广州东沛公司安排专业技术工程师到现场进行安装、调试和培训。 

4、广州东沛公司安排专业技术工程师对设备负责部门的技术专管员进行专业的技术培训。

5、一年保修期以后,如出现故障,广州东沛公司收取合理的维修费用。 

6、广州东沛公司定期回访客户,了解洗碗机使用和保养情况,并要求回访人员填写回访单,用户可对我们的服务作出客观评价。 

7、保修期内,广州东沛公司一类城市售后服务2小时响应、6小时内到达现场;二类城市售后服务2小时响应、12小时内到达现场。保修期外,广州东沛公司售后服务2小时响应,24小时内到达现场。